Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của funn 88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên funn 88, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
funn 88 Điều khoản và điều kiện của funn 88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải quyết. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu khi liên hệ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xem xét kỹ hơn — dùng cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa tài khoản.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc khóa tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

funn 88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh quyền sở hữu tài khoản.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập liên tục giữa các thiết bị.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu tối thiểu 90 ngày để phục vụ đối chiếu và khiếu nại nếu cần.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký trước khi tài khoản bị xóa.

Các thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của funn 88. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Không cần ký tay — hành động sử dụng dịch vụ được xem là chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này; nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập di động và phiên trên máy tính chia sẻ cùng một tài khoản và cùng một bộ quy định.

Lỗi phát sinh từ hệ thống MoMo hoặc ZaloPay thuộc trách nhiệm xử lý của nhà cung cấp đó. Nếu tiền đã trừ nhưng tài khoản chưa cập nhật, liên hệ hỗ trợ funn 88 kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được đối chiếu.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh không khớp. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính để được xem xét mở lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.